Buyer Persona erstellen und anwenden

Du hast schon einmal von Buyer Personas gehört und möchtest sie selbst nutzen, um Deine Kunden besser zu verstehen? Oder Du hast schon einmal eine Buyer Persona ausprobiert, aber einen richtig guten Nutzen hat sie Dir (noch) nicht gebracht? Vielleicht stehst Du aber auch gerade vor der Herausforderung, Deine erste Buyer Persona zu erstellen, aber Du weißt noch nicht, worauf Du dabei achten solltest?

Dann bist Du hier genau richtig! In meinem kostenlosen Impuls-Workshops erhältst Du einen ersten Überblick über die Design-Thinking-Methode und wie Du Buyer Personas sinnvoll einsetzen kannst.

Was ist überhaupt eine Buyer Persona?

Im ersten Teil des Impuls-Workshops beschäftigen wir uns damit, was eine Buyer Persona ist und wie sie sich beispielsweise von einer User Persona unterscheidet.

Wann Du eine Buyer Persona erstellen solltest und wann nicht

Außerdem erfährst Du mehr darüber, in welchen Situationen es sinnvoll ist, eine Buyer Persona zu erstellen und in welchen nicht. (Tatsächlich ergibt es nämlich nicht immer unbedingt Sinn, eine Buyer Persona zu erstellen.)

Wie muss eine Buyer Persona aufgebaut sein?

Hier gehen wir darauf ein, welche Elemente Deine Buyer Persona beinhalten sollte und welche nicht. Du lernst zwischen Buyer Profile und Buying Insights zu unterscheiden und wie Dir insbesondere Buying Insights helfen, Deine Zielgruppe besser zu verstehen, wenn Du Deine Persona erstellst.

Informationen aus einem Kundeninterview erkennen

Kundeninterviews sind ein zentrales Element, wenn Du eine Buyer Persona erstellst. Du lernst, nach welchen Prinzipien Du passende Interviewpartner auswählen und wie Du Dein Interview strukturieren kannst. Außerdem gebe ich Dir hilfreiche Fragen mit auf den Weg, die Dich bei Deinem ersten Kundeninterview unterstützen werden.

Praxisteil

Im Praxisteil der Impulse-Session werden wir uns gemeinsam ein bereits durchgeführtes Kundeninterview anschauen und die Ergebnisse dieses Interviews dazu nutzen, unsere erste Buyer Persona zu erstellen. Hier kannst Du Dein Wissen aus dem Theorie-Teil direkt praktisch anwenden.